Existem muitas coisas para se perguntar em um re-design, seja ele de um logotipo ou site. Você tem que saber o que o cliente espera com este novo design, será que ele quer passar uma nova mensagem? Um novo sentido para o seu negócio? Ou apenas algo mais moderno? .
Você deve fazer um ótimo briefing, para que o processo seja mais fácil e também agrade seu cliente, e para aqueles que tem dúvidas sobre briefing leia este post sobre como desenvolver um bom briefing.
Aqui estão algumas perguntas essências para perguntar ao seu cliente em um processo de re-design.
O básico – Geral.
Antes de mais nada você deve saber por que o cliente está querendo este re-design, será que ele está fazendo isso por que o site/logotipo dele está sem atualização a vários anos? Ele tem novos objetivos para a empresa? Quais os principais problemas no site/logotipo a ser re-desenhado? Qual a credibilidade que o cliente já tem no setor? Será que podemos melhorar a experiência do usuário?
Algumas coisas devem ser levadas em consideração como por exemplo:
- Acessibilidade
- Usabilidade
- Arquitetura
- Técnicas de SEO usadas
Tudo isso deve ser estudado antes de fazer o re-design, para que o projeto seja melhor e não pior do que o anterior.
Site
Fazer um novo site é uma ótima oportunidade de perguntar ao cliente se ele quer uma novo logo, um novo esquema de cores. Talvez o cliente queira uma novo visão então você deve perguntar a ele.
FeedBack
É importante ter um feedback do cliente, e principalmente dos seus usuários, faça uma pesquisa e veja o que eles esperam da empresa, é muito importante, porque se você tem um bom feedback do cliente e de seus usuários(principalmente) você vai ser capaz de fazer um re-design com base nisso e não apenas em seus conceitos e opiniões próprias.
O que se perguntar ao cliente:
- Você quer um site/logotipo mais profissional? Moderno? Etc…
- Quais as sensações e mensagens que deverão ser passadas através desse novo site/logotipo?
- Quais as metas a longo prazo da sua empresa?
- Quais os adjetivos que melhor descreveriam seu site/logo?
Público-alvo
Dependendo do público você vai desenvolver um projeto atendendo a essas necessidades, por exemplo, uma empresa que vende perfumes possui fontes, cores, que melhor se adequam a este segmento, e não serão as mesmas aplicadas a uma que vende brinquedos. Então é muito importante você saber qual o público-alvo.
O que perguntar:
- Qual o sexo dos seus clientes masculino/feminino?
- Qual a idade?
- Regiões geográficas a serem cobertas? (estados, regiões, países, etc):
Com isso você consegue ter uma boa visão do que o cliente espera no re-design, seja ele do site/logotipo. Tente sempre absorver ao máximo o que o cliente espera e assim você conseguirá um melhor resultado final!
Gostou das dicas? Tem algo a acrescentar? Dúvidas? Deixe seu comentário!
Cara muito bom seu blog, já adicionei nos favoritos.
É muito bom ler sobre o re-design para abrir a cabeça para novos projetos!
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